Przez Piotr Kowalski
Czy zatrudnienie w charakterze sprzedawcy jest opłacalne? Wiele zależy od branży, konkretnej firmy, a także od umiejętności pracownika. Bez wątpienia praca w handlu stanowi jedną z najczęściej wybieranych na początku kariery zawodowej, ale osobom posiadającym określone cechy może także przynieść dużą satysfakcję i jeszcze większe zarobki. Jakie są stawki dla sprzedawców i co o tym decyduje?
Jakie znaczenie dla gospodarki ma praca sprzedawcy?
Sprzedawcy są niezbędni w każdym sektorze gospodarki i w każdej branży. Ktoś wymyśla i tworzy produkt lub usługę, ale żeby inwestycja przyniosła zyski, ktoś musi jeszcze w umiejętny sposób przedstawić ją klientom.
Największe znaczenie ma sprzedaż w tych branżach, w których występuje największa konkurencja (np. branża odzieżowa, artykułów dziecięcych, elektroniki, usług kosmetologicznych), jak również w firmach oferujących klientom produkty luksusowe albo kupowane rzadko (np. nieruchomości, motoryzacja).
To od sprzedawcy zależy budowanie długotrwałych relacji biznesowych, zadowolenie klienta i opinie o całej firmie. Jest on twarzą przedsiębiorstwa – to z nim, a nie z działem produkcji lub finansowym, ma do czynienia klient – tak indywidualny, jak korporacyjny.
W jakich branżach potrzebni są sprzedawcy?
Najwięcej sprzedawców zatrudniają branże oferujące produkty i usługi potrzebne na co dzień, sprzedawane masowo i poszukiwane przez klientów. Na portalu GoWork.pl znajdziesz ciekawe oferty pracy w charakterze sprzedawcy w handlu detalicznym i B2B, w osobistej, telefonicznej i internetowej obsłudze klienta, jak również w charakterze handlowca odwiedzającego siedziby firm w celu prezentacji oferty.
Ogromnym polem do popisu stała się w ostatnich latach branża e-commerce. Zakupy w Internecie zyskują na popularności i w wielu obszarach sprzedaż online przebija już tę realizowaną tradycyjnie. XXI wiek to czas sprzedawców zaznajomionych z nowymi technologiami i potrafiącymi z nich korzystać na potrzeby firmy.
Czego wymagają pracodawcy od kandydatów do pracy w handlu?
Dobry sprzedawca posiada szereg cech, które umożliwiają mu skuteczny kontakt z klientem. Niezbędna jest komunikatywność i chęć nawiązywania relacji, odporność na sytuacje stresowe i wysoka kultura osobista, nawet jeśli trafi się wyjątkowo antypatyczny klient.
Bardzo ważna jest również znajomość produktów i usług składających się na ofertę – klient, który zorientuje się, że sam wie na ten temat więcej od sprzedawcy, będzie podchodził z nieufnością do całej firmy.
Na stanowisko sprzedawcy najczęściej nie są potrzebne specjalne kwalifikacje. Na pewno przyda się kurs obsługi kas fiskalnych, w przypadku branży spożywczej, medycznej i kosmetycznej – aktualna książeczka sanepidowska, a także prawo jazdy kat. B, jeśli do obowiązków będzie należało odwiedzanie klientów oraz znajomość języków obcych, gdy wśród nich znajduje się sporo obcokrajowców.
Liczy się także gotowość do pracy w systemie zmianowym i w weekendy – ale za to często istnieje możliwość dostosowania grafiku do możliwości pracownika.
Ile zarabia sprzedawca i jakie ma perspektywy rozwoju?
Zarobki na stanowisku sprzedawcy mogą być bardzo różne – od płacy minimalnej aż po sumy pięciocyfrowe. Wszystko zależy od branży, charaktery pracy i podejścia pracodawcy. Liczą się konkretne umiejętności i doświadczenie, nieco mniej – wykształcenie, chyba że mowa o doradcy klienta w specyficznej branży (takiej jak np. suplementy diety).
Część sprzedawców ma możliwość awansu. Przydają się szkolenia, zwłaszcza te dot. kompetencji miękkich.
Jaka jest Twoja reakcja?
